Frequently Asked Questions


As extensões de cabelo virgem são naturalmente de tons escuros, passando por um processo de coloração para atingir cores mais claras.
Existe um grande controlo durante este procedimento para que o cabelo não perca qualidade.
É feito de forma lenta, respeitando todas as premissas necessárias para as cutículas não quebrarem e o cabelo se manter sedoso e brilhante.

O cabelo remi é um cabelo recolhido diretamente de um dador e transformado em extensões.
Este cabelo respeita duas características essenciais:

1. As cutículas estão completamente intactas, permitindo as extensões desenvolver um brilho natural, mantendo-se sempre sedosas;
2. Todos os fios devem respeitar a mesma direcção, de modo a proteger as cutículas e evitar que o cabelo fique erriçado.

O nosso cabelo é humano e 100% remi, tendo origem na Índia.
Os cabelos indianos são os que melhor combinam com a textura de cabelos europeus devido à mesma ascendência genética.
Na recolha, garantimos que o nosso cabelo tem as cutículas intactas e é seleccionado manualmente de modo a ter a mesma direcção. Esta selecção é importante para que o cabelo não perca o brilho, e fique sempre sedoso mesmo após as lavagens.

As encomendas para território nacional têm um acréscimo de 3,5€/7€ independentemente do destinatário. Para a Europa tem um custo de 10€ e para o Resto do Mundo de 17€.

Os portes são gratuitos, para território nacional, em compras iguais ou superiores a 60€. As encomendas MYOS® são feitas via CTT. Caso pretenda que seja utilizado outro serviço pode contactar para o Apoio ao Cliente.

As encomendas MYOS® são feitas via CTT. Caso pretenda que seja utilizado outro serviço pode contactar para o Apoio ao Cliente.

Os produtos encomendados na MYOS® só serão enviados e entregues em dias úteis;
Só podemos garantir um bom serviço de entrega de uma encomenda, se a morada fornecida pelo Cliente estiver correcta e corresponder a um local físico e concreto (como casa ou escritório).
Após a recepção da encomenda e a verificação de stock em loja, a MYOS® compromete-se a executar as seguintes prazos de entrega
Em Portugal, no prazo máximo de 3 dias úteis; No arquipélago da Madeira e dos Açores, entre 5 e 10 dias úteis;
Na União Europeia (excepto Portugal), cerca de 8 dias úteis;
Em todos os países fora da União Europeia, dentro de um período de 10 dias úteis.

Se devolveres quaisquer artigos, o saldo será, na maioria dos casos, reembolsado na conta do teu cartão, excluindo a taxa de devolução. Terás 15 dias para proceder à devolução e apenas aceitamos trocas se o produto não estiver danificado.

Quando acabas de realizar a encomenda, é feita uma reserva do montante no teu cartão.
O montante será debitado quando te enviarmos a encomenda.

Os seguintes cartões que são aceites pela MYOS: Visa e MasterCard

Todos os artigos selecionados estão disponíveis para consulta ao clicar no “saco” que se encontra no canto superior direito do ecrã.
Após selecionar o saco, deve clicar em “ver saco de compras” – onde por ver toda a informação relativamente à encomenda.
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