Perguntas Frequentes


A manutenção consiste em retirar todas as extensões (sem partir os cabelos da cliente), separá-las por tamanhos (para manter o corte), e renovar a queratina (juntar extensões finas e retirar cabelos partidos sempre que seja necessário) e recolocar as extensões.

Qualquer desvio da encomenda que impeça a entrega ao destinatário, não terá um custo adicional. A MYOS® responsabiliza-se por qualquer perda ou desvio da encomenda durante o processo de entrega. Caso fique provado que a encomenda não tenha sido entregue, um novo artigo será enviado. Qualquer encomenda que seja devolvida ao remetente por negligência do destinatário, o mesmo terá de efetuar novo pagamento dos portes de envio para rececionar a encomenda.

Se devolveres quaisquer artigos, o saldo será, na maioria dos casos, reembolsado na mesma forma de pagamento.  Quando é feito pagamento através de entidade e referência, é solicitado o IBAN para efetuar o reembolso. Terás 15 dias para proceder à devolução e apenas aceitamos a devolução se o produto não estiver danificado.

O cabelo remi é um cabelo recolhido diretamente de um dador e transformado em extensões.
Este cabelo respeita duas características essenciais:

1. As cutículas estão completamente intactas, conferindo um brilho natural às extensões, mantendo-se sempre sedosas;
2. Todos os fios devem respeitar a mesma direção, de modo a proteger as cutículas e evitar que o cabelo fique erriçado.

Os pontinhos brancos não são cabelos partidos, mas sim folículos dos fios de cabelo que caem diariamente e ficam presos na extensão. A sua acumulação forma pequenas rastas.

Sim, todos os nossos acessórios são amovíveis, permitindo uma maior liberdade às nossas clientes de escolher o acessório que pretendem utilizar a cada dia.

Se tiveres disponibilidade de passar numa das nossas lojas, o orçamento dado terá uma margem de erro muito menor do que se for por fotografia. Contudo, se não tiveres essa possibilidade, poderás enviar fotografias para o nosso e-mail, salvaguardando sempre que a margem de erro é muito maior.

Como as nossas extensões são de cabelo humano, podes pintar. Contudo, as queratinas podem tornar-se porosas e podem soltar-se fios de cabelo, se a tinta utilizada for muito agressiva junto destas. Alguns exemplos de processos agressivos são a descoloração e o shampoo silver/roxo (este só se deve deixar atuar a partir do meio do cabelo, até às pontas).
No caso de algum processo químico realizado nas extensões causar algum dano, a MYOS ® não se poderá responsabilizar.

Depende do método utilizado. As extensões de banda normalmente não permitem prender o cabelo de modo a ficar totalmente impercetível e confortável.
Por sua vez, o método de queratina, principalmente a nossa técnica envelope, permite que as nossas clientes prendam o cabelo sem que as queratinas fiquem visíveis, pois respeitamos os contornos da cabeça.

Não aconselhamos. Apesar das nossas extensões serem retiradas sem produtos químicos, aconselhamos que consultes um cabeleireiro ou passes no nosso estabelecimento, apenas para retirar sem partir fios de cabelo.